Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

SimpleEnergy.nl: de handelsnaam waaronder de dienst wordt aangeboden, gedreven door Jasper Toorenburg en te bereiken via info@simpleenergy.nl. De inschrijving bij de Kamer van Koophandel is in voorbereiding; de registratiegegevens (KVK- en btw-nummer, vestigingsadres) worden hier gepubliceerd zodra de inschrijving tijdens de startfase is afgerond.

Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst met SimpleEnergy.nl aangaat voor eigen gebruik.

Dienst: het digitale platform van SimpleEnergy.nl waarmee aangesloten apparaten automatisch worden aangestuurd op basis van energieprijzen.

Apparaat: de slimme stekker of schakelmodule van Shelly (bijvoorbeeld Plug S, Outdoor Plug of Plus 1PM) die de Klant zelf aanschaft en aan de Dienst koppelt.

Startfase: de huidige fase waarin de Dienst kosteloos wordt aangeboden.

Overeenkomst: de afspraak tussen SimpleEnergy.nl en de Klant, tot stand gekomen via registratie op de website en acceptatie van deze voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen SimpleEnergy.nl en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 SimpleEnergy.nl behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail gecommuniceerd. Bij een wezenlijke wijziging van de bepalingen over automatische aansturing of aansprakelijkheid vragen we je opnieuw om akkoord.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert via de website van SimpleEnergy.nl en akkoord gaat met deze voorwaarden.

3.2 SimpleEnergy.nl bevestigt de totstandkoming van de overeenkomst per e-mail. De Klant schaft zelf een Apparaat aan en koppelt dit via het dashboard aan de Dienst.

Artikel 4 — Dienstverlening

4.1 SimpleEnergy.nl biedt een platform dat het energieverbruik van het aangesloten Apparaat automatisch optimaliseert op basis van day-ahead energieprijzen.

4.2 SimpleEnergy.nl streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 95% per kalendermaand, maar garandeert geen ononderbroken werking.

4.3 SimpleEnergy.nl is gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud of updates, indien mogelijk buiten kantooruren.

Artikel 5 — Wat de dienst kost

De dienst is op dit moment gratis. Gaan we er in de toekomst geld voor vragen, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Je gaat pas betalen als je daar actief mee akkoord gaat; doe je dat niet, dan stopt de dienst zonder kosten voor jou. Bij een latere prijswijziging geldt dezelfde termijn van 30 dagen en mag je vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen.

De aanschaf van het Apparaat verloopt via externe verkopers (bijvoorbeeld bol.com). SimpleEnergy.nl is bij die koop geen partij. Toegang tot het dashboard en prijsinformatie blijft kosteloos.

Artikel 6 — Apparaat (Shelly)

6.1 De Klant schaft zelf een Shelly-schakelapparaat aan (bijvoorbeeld een Plug S). Het Apparaat is en blijft eigendom van de Klant. Installatie van inbouwmodules op vaste aansluitingen dient door een bevoegd installateur te gebeuren.

6.2 De Klant is verantwoordelijk voor een correcte aansluiting van het Apparaat conform de instructies van SimpleEnergy.nl en de fabrikant.

6.3 Het Apparaat is een product van Shelly (Allterco Robotics). De fabrieksgarantie van de fabrikant is van toepassing.

6.4 Bij beëindiging van de overeenkomst behoudt de Klant het Apparaat.

Artikel 7 — Wat we van jou verwachten

Zorg dat je slimme stekkers geschikt zijn voor het vermogen van je apparaat en volgens de instructies van de fabrikant zijn geïnstalleerd, dat je internetverbinding werkt, en dat je instellingen in de app kloppen met hoe je je apparaten gebruikt. Verandert er iets — je koppelt bijvoorbeeld een ander apparaat aan dezelfde stekker — pas dat dan aan in de app.

Je verstrekt bij registratie correcte en volledige gegevens en houdt deze actueel, en je gebruikt de Dienst uitsluitend voor eigen, niet-commercieel gebruik.

Artikel 8 — Automatische aansturing van je apparaten

8.1 Wat we doen. SimpleEnergy schakelt de apparaten die je koppelt automatisch aan en uit, op basis van de energieprijs per kwartier en de instellingen die je zelf kiest. Voordat je je eerste apparaat koppelt, vragen we je hiervoor uitdrukkelijk opdracht te geven. Zonder die opdracht schakelt ons systeem niets. We leggen vast wanneer je die opdracht gaf en welke tekst je toen precies zag, en sturen je die per e-mail.

8.2 Wat je kunt verwachten. Omdat we op prijs sturen, kunnen je apparaten aan of uit staan op momenten die je niet verwacht. Binnen de instellingen die je kiest, doen we ons best om goed en op tijd te schakelen. We beloven niet dat elke schakeling optimaal is of dat er nooit een schakeling misgaat of uitblijft.

8.3 Welke apparaten je niet koppelt. Koppel geen apparaten waarbij het wegvallen van stroom gevaar kan opleveren voor mensen of dieren, of onherstelbare schade kan veroorzaken. Denk aan medische apparatuur, alarm- en beveiligingsinstallaties, en apparaten met een open verwarmingselement. Twijfel je? Koppel het niet en vraag het ons eerst. Bij het koppelen vragen we je om welk soort apparaat het gaat en welke slimme stekker je gebruikt; kies dat zorgvuldig, want daar hangen onze veiligheidsgrenzen aan.

8.4 Jij houdt de controle. Handmatig schakelen gaat altijd vóór onze automatische sturing, en wij draaien dat niet terug. Je kunt de automatische sturing per apparaat of in zijn geheel stoppen, direct en zonder reden. Je apparaten werken daarna gewoon zoals ze zonder SimpleEnergy zouden werken.

8.5 Onze veiligheidsgrenzen. We bouwen grenzen in zodat een apparaat niet te lang uit blijft staan. Per soort apparaat geldt een maximale aaneengesloten tijd dat we het uitgeschakeld laten, en als de verbinding wegvalt, is onze sturing erop ingericht dat het apparaat terugkeert naar 'aan'. Deze grenzen staan in de app. Let op: dit zijn geen garanties. Door omstandigheden die wij niet in de hand hebben — bijvoorbeeld een storing bij de fabrikant van je stekker, of een stekker die niet meer reageert — kan het gebeuren dat een apparaat toch uit blijft staan. Merk je dat een apparaat niet doet wat je verwacht? Schakel het handmatig en meld het ons.

8.5a Warm water. Bij boilers laten we het water minstens eenmaal per week opwarmen tot een temperatuur die bacteriegroei tegengaat, ook als dat op dat moment niet het goedkoopst is. Deze cyclus is onderdeel van de dienst en kun je niet uitzetten.

8.6 We zijn afhankelijk van anderen. Onze dienst werkt alleen als ook anderen werken: de cloud van de fabrikant van je slimme stekker, onze leverancier van energieprijzen, en jouw internetverbinding. Vallen die uit, dan kan sturing uitblijven of te laat komen. Zodra wij van een storing van betekenis weten, melden we dat in de app.

8.7 Besparingen zijn schattingen. Bedragen en prognoses in de app zijn berekeningen op basis van je verbruik en de prijzen. Je kunt daar geen rechten aan ontlenen.

8.8 Letsel en overlijden. Onze aansprakelijkheid voor schade door dood of letsel is nooit uitgesloten of beperkt.

8.9 Wat we niet vergoeden. We vergoeden geen gemiste besparingen, geen gederfd comfort, en geen bedrijfsschade of gevolgschade in de zin van vermogensschade die niet rechtstreeks het gevolg is van een schakelfout.

8.10 Wat we wel vergoeden, en tot welk bedrag. Gaat er iets mis door een fout van SimpleEnergy en lijd je daardoor rechtstreekse schade aan je spullen of rechtstreekse vermogensschade — bijvoorbeeld de ontdooide inhoud van je vriezer — dan vergoeden we die tot €500 per gebeurtenis en maximaal €1.000 per kalenderjaar. Dit lid staat op zichzelf: blijft een ander lid van dit artikel buiten toepassing, dan blijft dit lid gelden.

8.11 Wanneer deze grenzen niet gelden. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van SimpleEnergy, en niet voor zover de wet ze niet toestaat. Je wettelijke rechten als consument bij een gebrekkige dienst blijven volledig in stand; dit artikel doet daar niets aan af.

8.12 Schade melden. Meld schade binnen twee maanden nadat je die hebt ontdekt, met foto's of bonnen als je die hebt. Meld je later, dan kunnen we mogelijk niet meer vaststellen wat er is gebeurd en kan dat je aanspraak beperken.

Artikel 9 — Overmacht

Van overmacht is sprake bij omstandigheden buiten onze macht die we redelijkerwijs niet konden voorzien of voorkomen, zoals een landelijke stroomstoring, oorlog of een overheidsmaatregel. Een storing bij een partij die wij zelf hebben ingeschakeld om onze dienst te leveren, geldt niet als overmacht. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst per direct opzeggen.

Artikel 10 — Wijziging van de dienst

We ontwikkelen de dienst door. We mogen functies wijzigen of stoppen als daar een goede reden voor is — bijvoorbeeld omdat een koppeling met een fabrikant vervalt, of om de dienst veiliger te maken. Dat kost je nooit extra. Als een wijziging jouw gebruik van de dienst merkbaar verslechtert, laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten en mag je binnen 30 dagen kosteloos opzeggen.

Artikel 11 — Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de overeenkomst sluit. Wil je dat we direct starten met de automatische sturing? Dan vragen we je daar apart om te bevestigen. Herroep je daarna alsnog binnen 14 dagen, dan stopt de dienst en betaal je niets.

De aanschaf van het Apparaat verloopt via een externe verkoper. Het wettelijke herroepingsrecht (art. 6:230o BW) op die aankoop geldt jegens die verkoper, volgens diens voorwaarden.

Artikel 12 — Beëindiging

Je kunt de automatische sturing op elk moment stoppen zonder je account op te zeggen; je houdt dan toegang tot de app en de inzichten. Je kunt je account opzeggen wanneer je wilt. Wij mogen opzeggen met een termijn van twee maanden, of direct als je onze voorwaarden ernstig schendt.

Artikel 13 — Je gegevens

We gebruiken je verbruiks- en apparaatgegevens om de sturing te leveren, en om onze dienst en ons aanbod te verbeteren. Wat we precies vastleggen en waarom staat in onze privacyverklaring.

Artikel 14 — Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@simpleenergy.nl; we reageren binnen 10 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Contact